IT security and other aweful matters

Of computer mice and men – for availability, integrity and privacy

Bauarbeiten führen zu Serverausfall bei Fernuni Hagen

Ein Klassiker der Notfallplanung für Informationstechnik und Geäudenutzung traf am Freitag, den 10.12.2010, die Fernuniversität Hagen: Bauarbeiten führten laut Begrüßungsseite für Studenten zu Störungen der Stromversorgung; man darf wohl annehmen, dass eine längere Unterbrechung damit umschrieben wird. Die Störung dauerte bis Samstag früh. Am Sonntag Mittag erfolgte eine weitere Unterbrechung von einer halben Stunde, offenbar für Wartung infolge des ungeplanten Serverausfalls.

Dies sollte wirklich nicht passieren: Dass Serversysteme nicht mehr ordentlich heruntergefahren werden können. In komplexen IT-Landschaften ist dies natürlich leichter gesagt als getan. Durch gegenseitige Abhängigkeiten müssen Systeme in einer definierten Reihenfolge gestoppt werden, und müssen zwischendurch noch Reaktionspuffer berücksichtigen. Da kann die USV-Anlage an ihre Grenzen kommen.

Interessant aber auch: Die geringe Resonanz bei den Studenten. Der Zugang zu der Lernplattform moodle ist für Studenten einer Fernuniversität ein wichtiges Hilfsmittel für ihr Studium. Eine Reihe von Aktionen, z.B. die Anmeldung zur Prüfung, ist nur über den Zugang zu den Servern möglich. Da viele der ca. 100.000 eingeschriebenen Studenten berufstätig sind, werden sie durch Unterbrechungen am Abend und am Wochenende besonders hart getroffen.

Das scheint aber nicht sonderlich gestört zu haben. Entweder sind Studenten im Selbstbild keine Kunden mit Ansprüchen. Oder das Angebot im Web ist vorübergehend verzichtbar.

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Author: TTeichmann

IT is my business since 1985, focused on IT security since 1999. I built up several IT networks as security based architectures. In 2007 business continuity management came into my portfolio. I feel open minded, keeping an eye on things evolving, trying to find solutions that meet business needs while security requirements are kept high. ITsec, ITSCM and BCM are necessarily part of cost efficient IT delivery today.

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